尊敬的燃氣用戶，您好！

由于物聯網網絡平臺通訊故障，導致部分用戶家燃氣不能使用。請您按以下操作步驟，便可正常用氣：

1、在燃氣表顯示屏右側按住紅色按鈕3秒鐘后松開手；

2、等待兩分鐘后，再按住紅色按鈕3秒鐘后松開手，便可通訊成功，正常使用燃氣。

溫馨提示：在您操作上述前，請您先關閉家中燃氣具和燃氣表表前閥門，通訊成功后再開閥使用燃氣具。